Importancia de la Imagen Corporativa para su marca
Si quiere que tu marca se destaque en un mercado tan saturado como en el que vivimos el día de hoy en día, deberá tener como un requisito de negocio, establecer su identidad corporativa de marca de inmediato; para conseguir aumento en las ventas, disfrutar de los beneficios y asegurar el éxito que tiene en psique lograr.
Un principio básico en marketing, es el establecimiento de una identidad de marca para los productos y servicios. Las necesidades de la marca, no se limitan exclusivamente a la comercialización de los productos.
La
Marca Corporativa, ayuda a los clientes que lleguen a su negocio, y también identificar vuestra gama de productos. Una marca eficiente, reduce al mínimo, las necesidades de crear múltiples tácticas de marketing, para cada nuevo producto donde el consumidor pueda tener una comprensión sobre la calidad del producto, la confiabilidad y el propósito de su negocio.
La
Identidad Corporativa,es lo que forma el aspecto físico de su marca. En general incluye su logotipo y los elementos de soporte tales como su sitio web, con membrete y tarjetas de visita, así como sus plataformas en los medios sociales y el tono a través de la comunicación de su negocio.
Mantener una constante en la
identidad corporativa, es vital si quiere mostrar en su negocio un sello profesional. Cumplir con una paleta particular de colores y tipos de letra, un logo consistente, delimitar una declaración en su posicionamiento y usar el mismo tono de voz a través de sus comunicaciones impresas y online, son factores que contribuirán a progresar su posición profesional.
En este artículo te mostramos:
Características de la Imagen Corporativa de su Marca
➡ Personalidad de la empresa
La
identidad corporativa, define la personalidad de un negocio. La identidad dicta géneros de empleados, la apariencia de los productos, el embalaje del producto y las características físicas del almacén.
Estos atributos dejan a los clientes del servicio identificar y poderse referir a una empresa, dándole reconocimiento, aun afín a la humana y sellando sus cualidades. Las compañías pueden ser energizantes, compasivas o fiables.
Los clientes del servicio, que pueden relacionarse con una compañía crean un vínculo sensible. Todas las conexiones fuertes, conducen a la alta lealtad de los clientes, a un aumento de los beneficios y a una beneficiosa publicidad boca-a-boca.
➡
Planificación a largo plazo
El establecimiento de una
identidad corporativa, requiere un compromiso con un plan en un largo plazo para la comercialización y la consistencia del producto.
Centrándose en el futuro, al tiempo que la gestión de las operaciones del día a día, ayuden a centrarse en la calidad, a orientar la energía del empleado y conducir a la empresa cara una visión compartida. Las influencias de la marca corporativa, tanto en el núcleo de la compañía tanto como los clientes.
➡
Identificación
Una combinación de colores, logotipo y una imagen coherente dejan a los clientes, socios y empleados, a reconocer de inmediato los productos o información de la compañía.
Las imágenes ayudan a mantener la congruencia entre las líneas de productos, cambios de versión y diferentes mercados. La identificación física y las características, permiten a los clientes del servicio identificar fácilmente el producto de una compañía en donde vivimos en un mercado sobresaturado para las resoluciones de compra. Una eficiente
identidad corporativaayuda a la “imagen” de la compañía que se posicionen en la psique del consumidor.
➡
Orientación
La
identidad corporativa,permite que los esfuerzos por la parte de marketing poder llegar fácilmente a los segmentos más apropiados para las ofertas de sus productos. La marca de una compañía puede distinguirse por el modo de vida, la geografía y los factores socioeconómicos.
El Branding, ayuda a los usuarios a seleccionar los productos convenientes para sus necesidades, deseos o bien deseos. La marca también es compatible con la estrategia de fijación de costes para el mercado objetivo.
Por ejemplo, una marca de gran lujo presenta una imagen refinada, de clase alta como para justificar un costo alto.
➡
La Cuota de mercado
La expansión a nuevos mercados geográficos o bien segmentos de consumo es un reto, en especial si la competencia es alta. La
identidad corporativa,ayuda a preparar el camino para una compañía, para acrecentar su cuota de mercado mediante la expansión de la huella de su producto.
Una marca establecida y famosa, requiere menos esfuerzo por parte de marketing para vender a la compañía, sus productos y servicios en un nuevo mercado.
Una fuerte imagen de marca, así como un producto de calidad deseado, puede infiltrarse en un mercado establecido y tomar rápidamente cuota de mercado y acrecentar las ganancias de la compañía.
¿Cuáles son las variables para la gestión de la Imagen Corporativa?
En el proceso de la gestión de la
imagen corporativa, las variables esenciales son:
- Identidad corporativa,
- Imagen corporativa,
- Comunicación corporativa,
- Retroalimentación.
La
identidad corporativa,es la realidad de la corporación de la personalidad única y también individual de la compañía que lo diferencia de otras compañías. La
comunicación corporativa,es el conjunto de las fuentes, los mensajes y los medios, por los cuales la compañía transmite su peculiaridad o bien marca a sus diferentes públicos. La
imagen corporativa, está en el ojo del espectador y la impresión de la corporación global en poder de sus diversos públicos.
El objetivo de la gestión de la
imagen corporativa, es comunicar la identidad de la compañía, para esas audiencias o bien conjuntos que son esenciales para la empresa; de tal modo que desarrollan y mantengan una opinión conveniente de la empresa.
Este proceso consiste en la configuración de una identidad positiva, comunicando esta identidad a las audiencias significativas, y la obtención de retroalimentación de la audiencia, para asegurarse de que el mensaje se ha interpretado positivamente.
Una imagen poco satisfactoria puede ser mejorada a través de la modificación de la comunicación corporativa, re-configuración de la imagen corporativa, o los dos.
Identidad Corporativa
La
identidad corporativaen una empresa, puede ser dividida en 4 componentes:
- La estrategia corporativa,
- La cultura corporativa,
- El diseño de la organización,
- Retroalimentación.
La
estrategia corporativa, es el plan general que determina el alcance del producto / mercado de la compañía, las políticas y programas que decide competir en sus mercados escogidos.
La
cultura corporativa,son los valores y opiniones que los miembros de la organización tienen en común, debido que se relacionan entre sí, sus puestos de trabajo compartidos, y la organización. Define lo que el personal de su empresa, cree que es importante y poco esencial, y explica en gran medida por qué la organización se comporta de la forma que lo hace.
El
diseño organizacional,se refiere a las opciones fundamentales, en lo que los altos directivos hacen de cara al desarrollo del modelo de las relaciones organizacionales. Engloba temas, tal y como si las tareas básicas hubieran de ser organizadas por función o división del producto, la configuración general de la compañía, el grado de descentralización, el número del personal, el diseño de los puestos y los sistemas y procedimientos internos.
Las
operaciones, son la suma de las actividades de la compañía, que se dedican a llevar a cabo su estrategia. Estas actividades son parte de la realidad de la empresa y pueden influir en su identidad en una extensa variedad.
✅ Los
beneficiosde la
identidad corporativa:
- Una empresa que invierte en la
identidad corporativa, indica que está aquí para quedarse. Se envía un mensaje, de que la compañía es seria y quiere ser triunfante. Aportando al cliente del servicio una sensación de confianza. - La
identidad corporativa, da un sentido de la cultura y de la personalidad de la empresa. - En la creación de una
identidad corporativacoherente, una compañía se asegura que serán reconocidos y recordados. - Un uniforme de la
identidad corporativa, se convierte instantáneamente reconocible entre su público objetivo. - Una fuerte
identidad corporativa,puede progresar el conocimiento del usuario y puede aumentar la ventaja a nivel competitivo de una compañía.
La vinculación de la identidad corporativa de la identidad de marca y la imagen de marca
Si la
identidad corporativaes el aspecto físico de su marca, la
imagen de marcaes la forma en que la compañía quiere que su marca sea percibida y vista. Esto incorpora un sentido en la personalidad y valores, y también las características y beneficios de los productos y/o servicios de su marca.
Vale la pena mencionar que la
imagen de la marca, se presta naturalmente a la incorporación de la cultura, las metas y los objetivos de la compañía.
Por ejemplo, Google tiene una imagen de marca como: vibrante, diversión, cultura innovadora y el sitio de trabajo refleja en todos los detalles a su marca y su identidad corporativa.
La imagen de marca, es la forma en que el cliente verdaderamente percibe e interpreta su marca. No necesariamente, puede ser la misma que la identidad de la marca. Un usuario puede reconocer el logo de una marca porque le evoca al momento un sentimiento de confianza. Un buen ejemplo es, Coca Cola
(vea su logo),e de forma inmediata sabe que está recibiendo un producto de calidad.
Mantener la consistencia en su
identidad corporativaes esencial, debido que refuerza la identidad de la marca en todos y cada punto de que el cliente del servicio se encuentre. diseñadores de pagina web para agencia de viajes ende, es esencial tomar en consideración todos y cada uno de los puntos de contacto, como sus perfiles en las redes sociales, boletines y marketing por correo electrónico, folletos de ventas entre otros muchos.
La
imagen corporativa, es la reputación de la compañía con los diversos públicos que son esenciales para él. Estos grupos que tienen una participación en la compañía son conocidos como conjuntos de interés. Las partes interesadas se ven perjudicados por las acciones de la empresa y, por su parte, sus acciones pueden afectar a la compañía.
En consecuencia, su
imagen corporativaa los ojos de sus conjuntos de interés, son importante para la compañía. Los principales grupos de interés con los que debe preocuparse son: clientes del servicio, empleados, distribuidores y minoristas, instituciones financieras y analistas, accionistas, agencias reguladoras gubernativos, organizaciones de acción social, y el público generalmente.
La
imagen, que tienen los interesados de la compañía va a influir en su voluntad de proveer o bien retirar el apoyo. Por lo tanto, si los clientes desarrollan una percepción negativa de su empresa o de sus productos, sus ventas y beneficios probablemente disminuirán.
Las agencias gubernamentales reguladoras, son otro esencial conjunto de las partes interesadas, están obligados por ley a supervisar y regular las compañías para fines específicos, definidos públicamente.
Sin embargo, estos organismos tienen un margen notable en la manera de interpretar y aplicar la ley. Donde sí tienen una percepción positiva de la firma, es muy posible que sean mucho menos duros con ella.
Obviamente, cada uno de ellos de los diferentes grupos de interés probablemente tenga una percepción un tanto diferente a de la corporación, debido que cada uno de ellos se ocupa primordialmente de una diferente faceta de su funcionamiento.
De este modo, los consumidores son principalmente los interesados en el precio, la calidad y fiabilidad de los productos y servicios de la compañía. Las instituciones financieras, deben ver con la estructura financiera y el desempeño. Los empleados, se refieren primordialmente a los sueldos, las condiciones laborales y a las políticas con el personal.
Lógicamente, entonces, una compañía debe amoldar su comunicación a cada conjunto de interés de forma individual, para hacer frente a las preocupaciones singulares de ese grupo.
Sin embargo, sostener una imagen coherente entre los diferentes grupos de interés también es esencial. Si bien es prudente hacer hincapié en diferentes facetas de la identidad de la empresa para sus distintos públicos, la compañía debe eludir proyectar una imagen inconsistente, debido a las preocupaciones y las posesiones de los diferentes grupos de interés de manera frecuente se sobreponen.
Por ejemplo, la comunidad financiera y los accionistas tendrían exactamente las mismas preocupaciones financieras y estratégicas sobre la compañía. De hecho, muchos accionistas dependen en buena medida, con el asesoramiento de especialistas de instituciones financieras.
Del mismo modo, los optimizacion seo lleida y el público en general tienen un interés en el prestigio global de la empresa y la reputación de sus productos. La crítica de un conjunto de acción social, ya sea económicamente eficaz o no, está destinada a influir en algunos clientes del servicio y afectar la reputación pública de la compañía.
Una agencia reguladora puede centrarse sólo en el registro y las políticas de seguridad de la compañía, diseño de paginas web en sevilla los empleados de la compañía y sus sindicatos donde también tienen una participación en estos asuntos.
Comunicación Corporativa
La
comunicación corporativa, proporciona el vínculo entre la imagen corporativa e imagen corporativa. Se debe delimitar en el sentido más extenso posible, debido que las empresas se comunican a través de diferentes identidades.
La comunicación puede incluir prácticamente cualquier cosa que hace la compañía, de la manera como son los teléfonos respondidas,
por ejemplo, en la implicación de los empleados de la compañía en los temas comunitarios.
Algunas de las primordiales fuentes de
comunicación corporativaincluyen nombres de compañías, productos y logos, declaraciones formales
(declaraciones de misión, visión, códigos de ética, informes anuales, textos publicitarios, y los mensajes de la empresa),y el comportamiento durante los acontecimientos esenciales.
Estos eventos engloban acontecimientos programados, tales como jornadas de puertas abiertas y las ventas de aniversario, así como acontecimientos no programados, tales como demandas o cobertura de una rueda de prensa con los medios de comunicación.
Retroalimentación
La
retroalimentación, es esencial para la gestión de la identidad corporativa. Los dueños de los negocios y gerentes, necesitan información precisa sobre cómo ellos y su compañía son percibidos para poder tomar las resoluciones acertadas. Idealmente, la retroalimentación debe ser continua.
Como cuestión práctica, la
retroalimentacióncontinua puede ser conseguida a partir de los vendedores, clientes, empleados y otros dueños de negocios locales. Sobre la base de estas aportaciones, pueden hacerse modificaciones en los métodos de comunicación de la empresa o, en su caso, un estudio formal de la identidad corporativa puede ser empezado.
Además de la utilización sistemática de fuentes internas, es prudente llevar a cabo una revisión seria de la reputación de la empresa
(tanto interna como externamente)sobre una base regular.
Concluyendo…
Si va a comenzar una nueva empresa, es esencial la creación de una
identidad corporativadonde logrará destacarse en el mercado. Poner un pie en el mercado puede ser un reto y la competencia puede ser fiero.
Es esencial desarrollar una única
identidad corporativa. Hay muchas formas de hacer esto, es fundamental identificar los factores para su nueva empresa, recuerde incluir la correcta identidad, imagen y comunicación corporativa, para poder recibir una retroalimentación favorable.
El marketing, es crucial para la supervivencia de cualquier empresa. En el actual entorno empresarial la fabricación de sus productos y servicios son tan esencial como la calidad de exactamente los mismos. Por eso, uno de los primeros pasos de cualquier empresa debe ser diseñar una buena estrategia de marca.
El diseño gráfico y la estrategia de contenido, llegó para asociarse con su negocio como elementos que son una parte muy importante de este. Detalles como la elección de los colores convenientes y diseño del logo de su empresa, puede ayudarle a asegurar el éxito de su empresa.
Muchas compañías al instante de salir al mercado, ignoran este género de asesoramiento. Tratan a su logotipo y otras unas partes de su puesta en escena como unos elementos insignificantes y lo dejan todo para última hora.
Las empresas a menudo, tratan de tomar atajos en este aspecto de su planificación y le prestan mucho menos atención. En el malévolo mundo de los negocios modernos, la creación de una identidad de marca, logrará lograr la fidelidad del cliente, que es tan esencial como asegurarse de identificar meridianamente su mercado objetivo y crear suadecuado para llegar a ellos.
El planeta de los negocios está mudando rápidamente. Para la mayoría de las empresas de la competencia estarán prestos a eliminar del camino a quien consideren una amenaza, la participación en el mercado es feroz.
La investigación ha demostrado desde hace cierto tiempo que cuesta mucho menos atraer a nuevos clientes del servicio que retenerlos. Esto ha hecho que las marcas más importantes desarrollen con mucho cuidado su imagen corporativa para consolidar y mantener el éxito del negocio en un largo plazo.
#SeguimosEnLínea
Siempre supe que mi pasión era, es y será todo lo relacionado con el planeta del Marketing, especialmente para Pequeñas y medianas empresas y Micropymes. Sigo aprendiendo cada vez más, sumergida en las áreas de Planificación Estratégica, Branding, Experiencia del Usuario y Gerencia de Proyectos, para examinar, comprender las marcas y aplicar las mejores prácticas para el logro de sus objetivos estratégicos.
Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *
