Importancia de la Imagen Corporativa para su marca
Si desea que tu marca se destaque en un mercado tan sobresaturado como en el que vivimos hoy en día, deberá tener como un requisito de negocio, establecer su imagen corporativa de marca de inmediato; para lograr incremento en las ventas, gozar de las ventajas y asegurar el éxito que tiene en mente conseguir.
Un principio básico en marketing, es el establecimiento de una identidad de marca para los productos y servicios. Las necesidades de la marca, no se restringen únicamente a la comercialización de los productos.
La
Marca Corporativa, ayuda a los clientes que lleguen a su negocio, y también identificar vuestra gama de productos. Una marca eficaz, reduce al mínimo, las necesidades de crear múltiples tácticas de marketing, para cada nuevo producto donde el consumidor pueda tener una comprensión sobre la calidad del producto, la confiabilidad y el propósito de su negocio.
La
Identidad Corporativa,es lo que constituye el aspecto físico de su marca. En general incluye su logo y los elementos de soporte como su sitio web, con membrete y tarjetas de visita, así como sus plataformas en los medios sociales y el tono de voz a través de la comunicación de su negocio.
Mantener una incesante en la
identidad corporativa, es vital si desea mostrar en su negocio un sello profesional. Cumplir con una paleta particular de colores y géneros de letra, un logo consistente, delimitar una declaración en su posicionamiento y utilizar el mismo tono a través de sus comunicaciones impresas y on-line, son factores que contribuirán a progresar su posición profesional.
En este artículo te mostramos:
Características de la Imagen Corporativa de su Marca
➡ Personalidad de la empresa
La
identidad corporativa, define la personalidad de un negocio. La identidad dicta géneros de empleados, la apariencia de los productos, el embalaje del producto y las características físicas del almacén.
Estos atributos permiten a los clientes del servicio identificar y poderse referir a una empresa, dándole reconocimiento, aun afín a la humana y sellando sus cualidades. Las empresas pueden ser energizantes, compasivas o fiables.
Los clientes del servicio, que pueden relacionarse con una empresa crean un vínculo sensible. Todas las conexiones fuertes, conducen a la alta lealtad de los clientes, a un aumento de los beneficios y a una ventajosa publicidad boca-a-boca.
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Planificación a largo plazo
El establecimiento de una
identidad corporativa, requiere un compromiso con un plan a largo plazo para la comercialización y la consistencia del producto.
Centrándose en el futuro, al tiempo que la gestión de las operaciones del día a día, asistan a centrarse en la calidad, a orientar la energía del empleado y conducir a la empresa hacia una visión compartida. Las influencias de la marca corporativa, tanto en el núcleo de la compañía tanto como los clientes del servicio.
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Identificación
Una combinación de colores, logo y una imagen consecuente permiten a los clientes del servicio, socios y empleados, a reconocer inmediatamente los productos o bien información de la compañía.
Las imágenes ayudan a mantener la coherencia entre las líneas de productos, cambios de versión y diferentes mercados. La identificación física y las características, dejan a los clientes del servicio identificar fácilmente el producto de una empresa en donde vivimos en un mercado saturado para las resoluciones de compra. Una eficiente
identidad corporativaayuda a la “imagen” de la empresa que se posicionen en la psique del consumidor.
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Orientación
La
identidad corporativa,permite que los esfuerzos por la parte de marketing poder llegar fácilmente a los segmentos más apropiados para las ofertas de sus productos. La marca de una compañía puede distinguirse por el estilo de vida, la geografía y los factores socioeconómicos.
El Branding, ayuda a los consumidores a elegir los productos convenientes para sus necesidades, deseos o bien deseos. La marca también es compatible con la estrategia de fijación de costos para el mercado objetivo.
Por ejemplo, una marca de mucho lujo presenta una imagen refinada, de clase alta para justificar un coste alto.
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La Cuota de mercado
La expansión a nuevos mercados geográficos o segmentos de consumo es un reto, especialmente si la competencia es alta. La
identidad corporativa,ayuda a preparar el camino para una compañía, para aumentar su cuota de mercado mediante la expansión de la huella de su producto.
Una marca establecida y famosa, requiere menos esfuerzo por la parte de marketing para vender a la empresa, sus productos y servicios en un nuevo mercado.
Una fuerte imagen de marca, junto con un producto de calidad deseado, puede infiltrarse en un mercado establecido y tomar rápidamente cuota de mercado y acrecentar las ganancias de la compañía.
¿Cuáles son las variables para la gestión de la Imagen Corporativa?
En el proceso de la gestión de la
imagen corporativa, las variables esenciales son:
- Identidad corporativa,
- Imagen corporativa,
- Comunicación corporativa,
- Retroalimentación.
La
identidad corporativa,es la realidad de la corporación de la personalidad única e individual de la compañía que lo diferencia de otras compañías. La
comunicación corporativa,es el conjunto de las fuentes, los mensajes y los medios, por los que la compañía transmite su singularidad o marca a sus diferentes públicos. La
imagen corporativa, está en el ojo del espectador y la impresión de la corporación global en poder de sus distintos públicos.
El objetivo de la gestión de la
imagen corporativa, es comunicar la identidad de la compañía, para esas audiencias o bien grupos que son esenciales para la empresa; de tal forma que desarrollan y sostengan una opinión favorable de la empresa.
Este proceso consiste en la configuración de una identidad positiva, comunicando esta identidad a las audiencias significativas, y la obtención de retroalimentación de la audiencia, para asegurarse de que el mensaje se ha interpretado positivamente.
Una imagen poco satisfactoria puede ser mejorada mediante la modificación de la comunicación corporativa, re-configuración de la imagen corporativa, o bien ambos.
Identidad Corporativa
La
identidad corporativaen una compañía, puede ser dividida en 4 componentes:
- La estrategia corporativa,
- La cultura corporativa,
- El diseño de la organización,
- Retroalimentación.
La
estrategia corporativa, es el plan general que determina el alcance del producto / mercado de la compañía, las políticas y programas que decide competir en sus mercados escogidos.
La
cultura corporativa,son los valores y opiniones que los miembros de la organización tienen en común, debido que se relacionan entre sí, sus puestos compartidos, y la organización. Define lo que el personal de su empresa, piensa que es esencial y poco esencial, y explica en buena medida por qué la organización se comporta de la manera que lo hace.
El
diseño organizacional,se refiere a las opciones fundamentales, en lo que los altos directivos hacen para el desarrollo del modelo de las relaciones organizacionales. Engloba temas, como si las labores básicas hubieran de ser organizadas por función o división del producto, la configuración general de la compañía, el grado de descentralización, el número del personal, el diseño de los puestos y los sistemas y procedimientos internos.
Las
operaciones, son la suma de las actividades de la compañía, que se dedican a realizar su estrategia. Estas actividades son parte de la realidad de la empresa y pueden influir en su identidad en una extensa variedad.
✅ Los
beneficiosde la
identidad corporativa:
- Una empresa que invierte en la
identidad corporativa, indica que está aquí para quedarse. Se envía un mensaje, de que la empresa es seria y desea ser exitosa. Aportando al cliente del servicio una sensación de confianza. - La
identidad corporativa, da un sentido de la cultura y de la personalidad de la compañía. - En la creación de una
identidad corporativacoherente, una compañía se asegura que serán reconocidos y recordados. - Un uniforme de la
identidad corporativa, se transforma instantáneamente identificable entre su público objetivo. - Una fuerte
identidad corporativa,puede progresar el conocimiento del cliente del servicio y puede acrecentar la ventaja a nivel competitivo de una compañía.
La vinculación de la imagen corporativa de la identidad de marca y la imagen de marca
Si la
identidad corporativaes el aspecto físico de su marca, la
imagen de marcaes la manera en que la compañía desea que su marca sea percibida y vista. Esto incorpora un sentido en la personalidad y valores, y también las características y beneficios de los productos y/o servicios de su marca.
Vale la pena mencionar que la
imagen de la marca, se presta naturalmente a la incorporación de la cultura, las metas y los objetivos de la compañía.
Por ejemplo, Google tiene una imagen de marca como: vibrante, diversión, cultura innovadora y el sitio de trabajo refleja en todos los detalles a su marca y su imagen corporativa.
La imagen de marca, es la forma en que el usuario realmente percibe y también interpreta su marca. No necesariamente, puede ser exactamente la misma que la identidad de la marca. Un cliente del servicio puede reconocer el logo de una marca pues le evoca al momento un sentimiento de confianza. Un buen ejemplo es, Coca Cola
(vea su logo),e de forma inmediata sabe que está recibiendo un producto de calidad.
Mantener la consistencia en su
identidad corporativaes esencial, debido que fortalece la identidad de la marca en todos y cada punto de que el cliente se halle. Por consiguiente, es esencial tener en consideración todos los puntos de contacto, como sus perfiles en las redes sociales, boletines y marketing por correo electrónico, folletos de ventas entre otros.
La
imagen corporativa, es la reputación de la compañía con los diversos públicos que son esenciales para él. Estos conjuntos que tienen una participación en la compañía son conocidos como grupos de interés. Las partes interesadas se ven afectados por las acciones de la compañía y, por su parte, sus acciones pueden afectar a la empresa.
En consecuencia, su
imagen corporativaa los ojos de sus grupos de interés, son importante para la compañía. Los principales conjuntos de interés con los que debe preocuparse son: clientes, empleados, distribuidores y minoristas, instituciones financieras y analistas, accionistas, agencias reguladoras gubernativos, organizaciones de acción social, y el público por lo general.
La
imagen, que tienen los interesados de la empresa va a influir en su voluntad de proveer o retirar el apoyo. Por lo tanto, si los clientes desarrollan una percepción negativa de su empresa o de sus productos, sus ventas y beneficios seguramente disminuirán.
Las agencias gubernamentales reguladoras, son otro esencial conjunto de las partes interesadas, están obligados por ley a inspeccionar y regular las compañías para fines específicos, definidos públicamente.
Sin embargo, estos organismos tienen un margen notable en la forma de interpretar y aplicar la ley. Donde sí tienen una percepción positiva de la firma, es muy posible que sean mucho menos duros con ella.
Obviamente, cada uno de ellos de los diferentes conjuntos de interés probablemente tenga una percepción un tanto diferente a de la corporación, debido que cada uno se ocupa eminentemente de una diferente faceta de su funcionamiento.
De este modo, los consumidores son primordialmente los interesados en el precio, la calidad y confiabilidad de los productos y servicios de la compañía. Las instituciones financieras, deben ver con la estructura financiera y el desempeño. Los empleados, se refieren eminentemente a los sueldos, las condiciones de trabajo y a las políticas con el personal.
Lógicamente, entonces, una compañía debe amoldar su comunicación a cada grupo de interés de forma individual, para hacer frente a las preocupaciones especiales de ese conjunto.
Sin embargo, mantener una imagen congruente entre los diversos grupos de interés también es vital. Si bien es prudente hacer hincapié en diferentes facetas de la identidad de la empresa para sus distintos públicos, la compañía debe eludir proyectar una imagen inconsistente, debido a las preocupaciones y las posesiones de los diferentes grupos de interés de forma frecuente se superponen.
Por ejemplo, la comunidad financiera y los accionistas tendrían exactamente las mismas preocupaciones financieras y estratégicas sobre la compañía. De hecho, muchos accionistas dependen en gran medida, con el asesoramiento de expertos de instituciones financieras.
Del mismo modo, los empleados y el público por lo general tienen un interés en el prestigio global de la compañía y la reputación de sus productos. La crítica de un conjunto de acción social, así sea económicamente eficaz o no, está destinada a influir en algunos clientes y afectar la reputación pública de la compañía.
Una agencia reguladora puede centrarse sólo en el registro y las políticas de seguridad de la compañía, mas los empleados de la compañía y sus sindicatos donde también tienen una participación en estos temas.
Comunicación Corporativa
La
comunicación corporativa, proporciona el vínculo entre la identidad corporativa y también imagen corporativa. Se debe acotar en el sentido más extenso posible, debido que las compañías se comunican a través de diferentes identidades.
La comunicación puede incluir casi cualquier cosa que hace la compañía, de la forma como son los teléfonos respondidas,
por ejemplo, en la implicación de los empleados de la compañía en los asuntos comunitarios.
Algunas de las primordiales fuentes de
comunicación corporativaincluyen nombres de compañías, productos y logotipos, declaraciones formales
(declaraciones de misión, visión, códigos de ética, informes anuales, textos publicitarios, y los mensajes de la compañía),y el comportamiento durante los acontecimientos esenciales.
Estos acontecimientos abarcan eventos programados, como jornadas de puertas abiertas y las ventas de aniversario, así como eventos no programados, como demandas o bien cobertura de una conferencia de prensa con los medios de comunicación.
Retroalimentación
La
retroalimentación, es esencial para la gestión de la imagen corporativa. Los dueños de los negocios y gerentes, necesitan información precisa sobre cómo y su compañía son percibidos para poder tomar las resoluciones atinadas. Idealmente, la retroalimentación debe ser continua.
Como cuestión práctica, la
retroalimentacióncontinua puede ser conseguida desde los vendedores, clientes del servicio, empleados y otros dueños de negocios locales. Sobre la base de estas aportaciones, pueden hacerse modificaciones en los métodos de comunicación de la empresa o, en su caso, un estudio formal de la imagen corporativa puede ser iniciado.
Además de la utilización sistemática de fuentes internas, es prudente hacer una revisión seria de la reputación de la empresa
(tanto interna como externamente)sobre una base regular.
Concluyendo…
Si va a comenzar una nueva empresa, es esencial la creación de una
identidad mejorar seo donde logrará destacarse en el mercado. Poner un pie en el mercado puede ser un reto y la competencia puede ser fiero.
Es esencial desarrollar una única
identidad posicionar pagina en google . Existen muchas formas de hacer esto, es fundamental identificar los factores para su nueva empresa, recuerde incluir la correcta identidad, imagen y comunicación corporativa, para poder recibir una retroalimentación favorable.
El marketing, es vital para la supervivencia de cualquier empresa. En el actual ambiente empresarial la fabricación de sus productos y servicios son tan importante como la calidad de exactamente los mismos. Por eso, uno de los primeros pasos de cualquier empresa ha de ser diseñar un buen planteamiento de marca.
El diseño gráfico y la estrategia de contenido, llegó para asociarse con su negocio como elementos que son una parte muy importante de este. Detalles como la elección de los colores convenientes y diseño del logotipo de su empresa, puede asistirle a asegurar el éxito de su empresa.
Muchas compañías al instante de salir al mercado, ignoran este tipo de asesoramiento. Tratan a su logo y otras unas partes de su puesta en escena como unos elementos insignificantes y lo dejan todo para última hora.
Las empresas de forma frecuente, tratan de tomar atajos en este aspecto de su planificación y le prestan mucho menos atención. En el malévolo planeta de los negocios modernos, la creación de una identidad de marca, logrará lograr la fidelidad del usuario, que es tan esencial como asegurarse de identificar meridianamente su mercado objetivo y crear suadecuado para llegar a ellos.
El planeta de los negocios está cambiando rápidamente. crear tienda online wordpress ía de las empresas de la competencia estarán prestos a eliminar del camino a quien consideren una amenaza, la participación en el mercado es feroz.
La investigación ha demostrado desde hace ya tiempo que cuesta mucho menos atraer a nuevos clientes que retenerlos. Esto ha hecho que las marcas más esenciales desarrollen con mucho cuidado su identidad corporativa para afianzar y sostener el éxito del negocio en un largo plazo.
#SeguimosEnLínea
Siempre supe que mi pasión era, es y será todo lo relacionado con el planeta del Marketing, especialmente para Pequeñas y medianas empresas y Micropymes. Sigo aprendiendo cada vez más, sumergida en las áreas de Planificación Estratégica, Branding, Experiencia del Usuario y Gerencia de Proyectos, para analizar, comprender las marcas y aplicar las mejores prácticas para el logro de sus objetivos estratégicos.
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